【ゴール設定コミュニケーション】を学んでハッピー!
こんばんは!
夢に向かって爆進中のみにーです。
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先日、働いている美容院の同僚から
「最近、調子が良いねー。快進撃はどこから来てるの?」
と、嬉しいお言葉!
「お客様に喜んでもらえるにはどうしたら良いか?」というのは接客業の基本ですが、
・お客様にしていただきたい行動は?(ゴール)
・その時、お客様にはどんな感情を抱いていただけてるか?
を先に決めちゃって、そこに向けてどんなお声かけをしたら良いのか、会話を積み重ねていくと、お客様に喜んでいただきながら、オススメのメニューをやっていただけるんですよ?
とは、その同僚には言ってないですけど、最近好調なのはNLPのおかげです!
NLPを学ぶ教材として、私が最もおすすめしたいのはiBSAのBMTSです。
私は昼間は美容院で仕事、帰宅してからは育児に家事にとても忙しく、本を読んだり、ゆっくり勉強しようと思っていてもなかなかそんな時間は作れませんが、 BMTSは、オーディオコンテンツを繰り返し聴くだけ。
私は子どもを寝かしつける時に聴いて、聴きながら寝ちゃうこともしばしばあるのですが、どうやらそんな聴き方をしていても、学びは頭に入ってくるのです。
BMTSはNLPだけでなく、モチベーションアップや、成功哲学も学ぶことができ、自分のセルフイメージが良い方へと変えることができました。
その上で、ビジネスに必要なノウハウも一緒に学べるので、実際に働いている美容院での仕事も目標の売り上げを達成できるし、副業で始めたインターネットビジネスでも成果を上げることができています。
あなたがもし、これから本気でビジネスで成功したいという気持ちがあるなら、 BMTSを学んで欲しいです。
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